Adatkezelési Tájékoztató

Bevezető rendelkezések

A Bátorfi Mobil Gumi és Klímaszerviz (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett az Ön személyes adatainak védelmében. Jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.

Ez a Tájékoztató kizárólag a batorfimobilgumi.hu webcímen elérhető honlapra és annak aloldalaira vonatkozik. Nem terjed ki harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra, még akkor sem, ha azokra a mi oldalunkról link mutat.

Az Adatkezelő adatai

• Név: Bátorfi Mobil Gumi és Klímaszerviz
• Cím: 1164 Budapest, Biztató út 4.
• Adószám: Bátorfi Dávid István E.V
• E-mail cím:batorfimobilgumi@gmail.com
• Telefonszám: +36304329906

Adatfeldolgozó adatai

A weboldal és az időpontfoglaló rendszer technikai üzemeltetéséhez az Adatkezelő adatfeldolgozót vesz igénybe:

• Név: Balogh Bence EV
• Cím: 1181 Budapest, Havanna utca 13/49
• Adószám: 8488371365
• E-mail:info@abweb.hu
• Telefonszám: +36 70 562 6340

Általános rendelkezések

A honlapon található információkat munkatársaink a legnagyobb gondossággal helyezték el, azonban azok pontosságáért és teljességéért az Adatkezelő garanciát nem vállal. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a honlap tartalmát bármikor, előzetes figyelmeztetés nélkül módosítsa.

A kezelt személyes adatok köre és az adatkezelés célja

Időpontfoglalás és naptárkezelés

• Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám (ha megadásra kerül), a kiválasztott szolgáltatás és munkatárs, a foglalt időpont, helyszín, a foglaló megjegyzése és az űrlap válaszai.
• Adatkezelés célja: időpontfoglalás biztosítása, a foglalások nyilvántartása és kezelése, valamint az ügyféllel való kapcsolattartás.
• Adatkezelés jogalapja: a foglalás teljesítése, illetve az Ön kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Adatok tárolása: a foglalásokat a weboldal saját foglalási rendszere kezeli és tárolja a Hetzner szolgáltatásain működő adatbázisban; a foglalási adatokat nem továbbítjuk Google Calendarba.
• El nem küldött űrlap: a foglalási űrlap el nem küldött adatai a böngésző átmeneti tárhelyén megőrződhetnek, hogy az oldal frissítésekor a kitöltés folytatható legyen. Ezek az adatok a böngésző bezárásakor törlődnek.
• Adatkezelés időtartama: a találkozó megtörténtétől számított 1 évig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

• Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tárgya és tartalma.
• Adatkezelés célja: ajánlat adása, a megkeresés megválaszolása, ügyfélszolgálati segítségnyújtás.
• Adatkezelés jogalapja: a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Adatok tárolásának módja: az űrlapadatokat e-mailként a Gmail-postafiókunkba továbbítjuk és ott tároljuk. Ezeket az adatokat nem tároljuk a weboldal adatbázisában.
• Adatkezelés időtartama: az ajánlat érvényességi idejéig, illetve a megkeresésben foglalt ügy lezárásáig, de legfeljebb 2 évig, törlés kezdeményezéséig vagy hozzájárulás visszavonásáig.

A weboldal működéséhez kapcsolódó adatok és sütik

• Kezelt adatok: az internetkapcsolat hálózati címe (IP-cím), a böngésző típusa, az eszköz működési rendszere, a látogatás időpontja és a megtekintett oldalak.
• Adatkezelés célja: a weboldal biztonságos működtetése, látogatottságának mérése és fejlesztése.
• Adatkezelés jogalapja: a biztonsági naplók esetében az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); a nem szükséges látogatottságmérő és hirdetési eszközöknél az Ön előzetes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), a süti tájékoztatóban leírtak szerint.
• Adatkezelés időtartama: 90 nap.
• A weboldal működését segítő szolgáltató: a Cloudflare a webcímek kezeléséhez, az internetes forgalom továbbításához és a biztonsághoz kapcsolódóan hálózati címeket és kapcsolódási adatokat kezelhet.
• Az űrlapok beküldésekor keletkező naplóadatokat – például a hálózati címet és az e-mail-címet – legfeljebb 24 óráig őrizzük meg. Ez csak a működés során keletkező naplóadatokra vonatkozik; a beküldött foglalási és kapcsolatfelvételi adatokat a rájuk vonatkozó megőrzési idő szerint kezeljük.

Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók

Az alábbi szolgáltatók a weboldal működtetéséhez, az e-mailes kapcsolattartáshoz és a hirdetések eredményességének méréséhez szükséges adatokat kezelhetik.

Weboldal üzemeltetése - Balogh Bence EV

• Székhely: 1181 Budapest, Havanna utca 13/49
• E-mail:info@abweb.hu
• Telefonszám: +36 70 562 6340
• Feladat: a weboldal technikai üzemeltetése, karbantartása. E feladatokhoz szükséges mértékben hozzáférhet a weboldalon kezelt adatokhoz.

Tárhely és adatbázis - Hetzner Online GmbH

• Cím: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország
• Telefon: +49 (0) 9831 505 0
• E-mail:info@hetzner.com
• Feladat: szerver- és tárhely-infrastruktúra biztosítása; a weboldal adatbázisában a foglalási adatok kerülnek tárolásra.
• További információ:Hetzner jogi tájékoztató.

DNS, hálózati forgalom és biztonság - Cloudflare, Inc.

• Cím: 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA
• Telefon: +1 (650) 319 8930
• Feladat: a webcímek internetes címhez rendelése, a weboldal adatforgalmának továbbítása és biztonságának támogatása. Ennek során a látogatók hálózati címe, kapcsolódási és naplóadatai is kezelhetők.
• További információ:Cloudflare adatvédelmi tájékoztató.

Látogatottság mérése - Google Analytics 4

• Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
• Feladat: a weboldal használatának és látogatottságának mérése. Kezelhetők például a meglátogatott oldalakra, az oldalon végzett műveletekre, az eszközre és az internetes használat azonosítóira vonatkozó adatok.
• Jogalap: előzetes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
• Megőrzési idő: a Google Analytics-fiókban beállított adatmegőrzési idő, illetve a süti tájékoztatóban feltüntetett sütik élettartama.
• Kapcsolat:Google adatvédelmi kapcsolatfelvételi űrlap
• További információ:Google adatvédelmi tájékoztató.

A weboldal használatának elemzése - Microsoft Clarity

• Szolgáltató: Microsoft Clarity (Microsoft Corporation)
• Feladat: a weboldalon végzett műveletek – például az oldalmegtekintések, kattintások és görgetések – elemzése a weboldal könnyebb használata érdekében.
• Jogalap: előzetes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
• Megőrzési idő: a Microsoft Clarity-fiók beállításai és a szolgáltató megőrzési szabályai szerint.
• További információ:Microsoft adatvédelmi nyilatkozat.

Robotok és visszaélések elleni védelem - Cloudflare

• Szolgáltató: Cloudflare, Inc. (cím és elérhetőség a Cloudflare szolgáltatói adatai között).
• Feladat: az automatikusan működő programok és a visszaélésszerű weboldalhasználat felismerése és kiszűrése.
• Kezelhető adatok: az internetkapcsolat hálózati címe, a böngésző és az eszköz adatai, a weboldalhoz intézett kérések adatai, valamint a védelemhez szükséges biztonsági adatok.
• Jogalap: az informatikai rendszerek és űrlapok védelméhez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); a nem feltétlenül szükséges sütik vagy hasonló technológiák használatához előzetes hozzájárulás szükséges.
• További információ:Cloudflare adatvédelmi tájékoztató.

A Google-hirdetések eredményének mérése - Google Ads

• Szolgáltató: Google Ireland Limited
• Cím: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
• Feladat és cél: annak mérése, hogy a Google hirdetése után történt-e például foglalás vagy kapcsolatfelvétel, és a hirdetések eredményességének javítása. A méréshez kapcsolódó ügyféladatok – például a név, az e-mail-cím, a telefonszám és a rendelkezésre álló címadatok – a Google rendszerébe kerülnek. A Google ezeket egységes formára alakítja, majd egy egyirányú kódot készít belőlük az egyeztetés és a mérés céljából, még a továbbítás előtt.
• Jogalap: előzetes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a süti beállításainál.
• Megőrzési idő: a méréshez szükséges ideig, a Google Ads-fiók beállításai és a Google adatmegőrzési szabályai szerint.
• Fontos: az egyirányú kód önmagában nem teszi névtelenné az adatot; a kódolt adat továbbra is személyes adatnak minősülhet.
• Kapcsolat:Google adatvédelmi kapcsolatfelvételi űrlap
• További információ:Google adatvédelmi tájékoztató.

Rendszerüzenetek e-mailes kézbesítése - SMTP2GO (Sand Dune Mail Ltd)

• Cím: 96-106 Manchester Street, Christchurch 8011, Új-Zéland
• E-mail:ticket@smtp2go.com
• Feladat: rendszer- és értesítő e-mailek továbbítása. A kézbesítéshez a feladó és címzett e-mail-címe, az üzenet tartalma és a kézbesítési naplóadatok feldolgozása szükséges.
• További információ:SMTP2GO adatvédelmi tájékoztató.

E-mail-fiók és levelezés - Google Ireland Limited (Gmail)

• Cím: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
• Kapcsolat:Google adatvédelmi kapcsolatfelvételi űrlap
• Feladat: az e-mailes levelezés biztosítása és kezelése. A kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapok beküldéseit e-mailként a Gmail-postafiókunk fogadja és tárolja; a levelezés során e-mail-címek, üzenettartalmak és technikai adatok is kezelhetők.
• További információ:Google adatvédelmi tájékoztató.

Adatok továbbítása más országokba

Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül találhatók, vagy további adatfeldolgozóik révén az ottani országokban is kezelhetnek adatokat. Ilyen adattovábbításra csak a GDPR-ban meghatározott feltételekkel kerülhet sor. Ez például akkor lehetséges, ha az Európai Bizottság megfelelőnek ítéli az adott ország adatvédelmét, vagy ha a szolgáltatóval elfogadott adatvédelmi szerződési feltételek vannak érvényben, és szükség esetén további védelmi intézkedéseket is alkalmaznak. Az egyes szolgáltatókra vonatkozó részletekről a szolgáltatók tájékoztatóiban vagy az Adatkezelőtől kérhet tájékoztatást.

Az Ön jogai az adatkezeléssel kapcsolatban

A GDPR alapján Ön a következő jogokkal rendelkezik:

• Tájékoztatáshoz való jog: kérhet tájékoztatást arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti pontatlan adatainak helyesbítését vagy hiányos adatainak kiegészítését.
• Törléshez való jog: kérheti adatainak törlését, ha azokra már nincs szükség vagy visszavonja hozzájárulását; a törlés nem lehetséges, ha jogszabály az adatok megőrzését írja elő.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatok tagolt, géppel olvasható formátumban történő kiadását.
• Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:

• E-mail cím:batorfimobilgumi@gmail.com
• Telefonszám: +36304329906

Kérelmét legfeljebb 30 napon belül elbíráljuk.

Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisítéstől. A hozzáférést azokra a munkatársakra korlátozzuk, akiknek az adatokhoz a feladataik ellátásához szükségük van; minden munkatársunk hozzáférési fiókjánál kötelező a kétlépcsős azonosítás. Egyes adatkezelési folyamatokban az azonosító adatokat egyirányú kóddá alakítjuk. Ez önmagában nem teszi névtelenné az adatokat, ezért a kódolt adat továbbra is személyes adatnak minősülhet.

Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő nem hoz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, Önre nézve joghatással járó vagy hasonlóan jelentős hatású döntést.

Panasztételi lehetőség

Ha úgy érzi, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha ez nem vezet eredményre, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

• Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Levelezési cím: 1374 Budapest, Pf. 603.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu
• Honlap:naih.hu

Ön a jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A pert lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató hatályba lépésének dátuma: 2026. október 5.